Köp- och leveransvillkor

Leveranstid och leveransätt

Vi leverar din beställning på 1-3  vardagar. Normalt skickas det från oss samma dag som vi får beställningen. Det gäller vardagar och om varan finns i lager 

 

13:00 Stopptid receptfria läkemedel beställd genom webshop

15:00 Stopptid för recept

 

 

För större beställningar, över 2 kg som skickas med Postpaket kan leveranstiden ibland vara längre:

Alla beställningar som beställs via webshopen skickas som Mypack. Och då sker en sms-avisering om mobilnummer finns angivet i beställning, annars blir det en brevavisering.

 

Beställa receptfritt

Priser för receptfri medicin är inklusive moms(25%). Ordinarie fraktkostnad är 49 kr. Faktureringsavgift tillkommer 20 kr. Väljer du att betala med kort är avgiften 0 kr se nedan.  Du kan se den totala summan du ska betala, inklusive frakt och moms, på sidan där du beställer dina produkter.

Beställa receptbelagd

Receptbelagd medicin är momsfri och priserna visas exklusive moms. Fraktkostnad är 49 kr och eventuellt veterinärarvode finns med på fakturan. Inga övriga kostnader tillkommer.  Mer informartion om hur du beställer medicin på recept finns under rubriken "Beställa receptbelagt".

 

 

Betala med kort vid köp av receptfritt

Du betalar med ditt Visa eller Mastercard via Certitrade / Euroline som är 100% säkert. All information är krypterad med SSL - 128 bit. Pengarna reserveras på ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från Du lagt Din beställning. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure. Vid betalning med kort tillkommer inga avgifter.

 

Betala med faktura vid köp av receptfritt

Faktureringen sköts av Svea Ekonomi (org nr. 556489-2924 ) via tjänsten Svea Webbpay. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto och en fakturavagift på 20 kr tillkommer köpesumman. Fakturan skickas per post och ska betalas direkt till Svea Ekonomi. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.Betala med

 

Faktura vid köp av receptbelagt

Vid köp av receptbelagd medicin medföljer faktura i försändelsen. Betalningsvillkor är 20 dagar netto och betalningsmottagare är Apovet AB. Vid betalning av faktura till Apovet, så sker detta alltid på angivet bankgironummer med OCR-referens. Vid sen eller utebliven fakturabetalning, där betalningspåminnelse skickats ut, debiteras en avgift på 60 kr. Därefter lämnas betalningsärendet över till Inkasso där lagstadgade inkasso avgifter tillkommer. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.

Returrätt/Ångerrätt

Du har ångerrätt enligt lagen om konsumentskydd vid distans- och hemförsäljning, Distansavtalslagen. Ångerrätten innebär att varor i obruten förpackning kan bytas eller återköpas inom 14 dagar räknat ifrån den dagen då varan mottagits mot uppvisande av kvitto. Observera att läkemedel är undantagna ångerrätten. Det innebär att du inte har rätt att lämna tillbaka medicin och få pengar återbetalda.  För varor som inte är läkemedel gäller sedvanlig ångerrätt .

Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar varor. Maila kundtjanst@apovet.se och ange ärende samt ordernummer så återkommer vi inom kort med instruktioner om hur varan returneras.

Vid retur skall varan förpackas väl (gärna i samma emballage som den skickades från Apovet). Transportskador som uppkommer på grund av bristfälligt emballage debiteras dig som kund. Apovet tar inget ansvar för transporten av den returnerade försändelsen. Fraktkostnad för returen betalas av kunden.

Reklamationsrätt

Kontakta alltid Kundtjänst om medicinen ser skadad eller onormal ut innan du använder den.

Vi hjälper dig vid behov att reklamera medicinen  . . .   . Apovet..          dfhdjfhasdkjfhasdkjfhasdkjfhasdfasdfasdfasdfasdfsadfssdfsdfasdfasdf...... och ersätter alltid kunden med en ny likadan produkt vid reklamationer som har konstaterats vara av karaktären tillverkningsfel. Apovet står för fraktkostnaden i samband med reklamation. Produkten ska alltid returneras till Apovet för att slutligen skickas tillbaka till tillverkaren som gör bedömningen. Om en vara är skadad eller felaktig när den anländer bör den reklameras inom 7 dagar från leveransdatum. Som kund har du ansvar för att undersöka de levererade produkterna noggrant vid mottagandet för att försäkra dig om att de är felfria. I övrigt gäller konsumentköplagens regler om skälig tid för reklamation.

Leveransrisk

Apovet står för transportrisken, d.v.s. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur.

Reservation för ändringar

Apovet förbehåller sig för slutförsäljningar, tryckfel, fel i information samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor ska ses som illustrationer. Vi kan ej garantera att bilderna återger varans exakta utseende och beskaffenhet. Apovet förbehåller sig rätten att kunna ändra priser och villkor. Det pris som gäller är det vid varje givet köptillfälle.

Recept med flera uttag

När veterinären skickar ett recept till Apovet där flera uttag är möjliga sparas recept här. När du vill göra nästa uttag kontaktar du kundtjänst och medicinen skickas till dig. Vill du istället hämta ut medicinen på annat apotek kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.

Sekretess och säkerhet

Vid en beställning uppger du personuppgifter såsom namn, adress, personnummer, datum och telefonnummer. I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i verksamheten för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.

Apovet lämnar inte ut personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

 

Åldersgräns vid beställning

Om du är minderårig (under 18 år) kan du med målsmans godkännande utföra dina köp genom kortbetalning eller låta målsman handla åt dig på faktura.  

 

 


Design: Norrwebb
Drift & produktion:
Wikinggruppen
Kundtjänst: 0774-42 14 00
Orderfax: 0774-42 14 01
 kundtjanst@apovet.se

 

start